Términos y Condiciones de Venta
Las presentes condiciones regulan la relación comercial entre Lunara y los usuarios que realizan compras a través de esta tienda online. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su totalidad.
1. Identificación del vendedor
Lunara es una tienda online especializada en productos espirituales y de bienestar, con sede en España. Para cualquier consulta puedes escribirnos a lunara.mana@gmail.com.
2. Proceso de compra
Para realizar una compra debes:
1. Seleccionar los productos y añadirlos al carrito
2. Completar el formulario de envío con tus datos
3. Elegir el método de pago y confirmar el pedido
4. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido
3. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable. Lunara se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados se procesarán siempre al precio acordado en el momento de la compra.
4. Disponibilidad y stock
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible tras confirmar tu pedido, te informaremos inmediatamente y te ofreceremos una alternativa o el reembolso completo.
5. Métodos de pago
Aceptamos los principales métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos disponibles en el checkout. Todos los pagos son procesados de forma segura mediante cifrado SSL.
6. Envíos
Realizamos envíos a España (Península y Baleares), Portugal y a otros países de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo y Países Bajos). Los plazos de entrega estimados son:
- España (Península y Baleares): 2-4 días hábiles
- Portugal: 3-5 días hábiles
- Otros países de la UE indicados: 5-8 días hábiles
Puedes confirmar los destinos disponibles al finalizar la compra. Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según el destino y el peso del pedido.
7. Devoluciones
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones, que forma parte integrante de estos términos. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de devolución, en las condiciones indicadas en dicha política.
8. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años para defectos de fabricación conforme a la normativa europea vigente.
9. Responsabilidad
Lunara no se hace responsable de los usos que cada cliente haga de los productos adquiridos. Los productos espirituales y de bienestar son complementos que no sustituyen en ningún caso el tratamiento médico profesional.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Lunara y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de protección al consumidor.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones puedes escribirnos a lunara.mana@gmail.com.